Beritamerdeka.co.id – Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Provinsi DKI Jakarta melalui Kantor Bersama Samsat Wilayah Jakarta Timur terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang prima, profesional, cepat, transparan, dan akuntabel kepada seluruh wajib pajak kendaraan bermotor.
Komitmen tersebut diwujudkan melalui peningkatan kualitas pelayanan di berbagai lini, mulai dari kemudahan proses administrasi, penyediaan informasi yang terbuka, hingga pelayanan yang ramah serta responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Langkah ini menjadi bagian dari upaya Bapenda DKI Jakarta dalam meningkatkan kepatuhan masyarakat terhadap kewajiban membayar pajak kendaraan bermotor.
Sejumlah wajib pajak yang datang untuk mengurus pembayaran pajak tahunan mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan petugas Samsat Jakarta Timur. Mereka menilai proses pelayanan berlangsung tertib, cepat, mudah dipahami, serta didukung petugas yang sigap memberikan arahan kepada masyarakat.
Sejalan dengan Amanat UU Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
Komitmen pelayanan tersebut selaras dengan amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, yang mewajibkan setiap penyelenggara pelayanan pemerintah memberikan layanan secara profesional, transparan, mudah diakses, serta dapat dipertanggungjawabkan kepada masyarakat.
Melalui penerapan prinsip pelayanan publik yang baik, Kantor Bersama Samsat Jakarta Timur terus berupaya menciptakan lingkungan pelayanan yang nyaman, efisien, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Seluruh proses pelayanan dilakukan sesuai standar operasional yang berlaku dengan mengedepankan integritas serta profesionalisme aparatur.
Selain memberikan pelayanan administrasi kendaraan bermotor, Samsat Jakarta Timur juga terus melakukan edukasi kepada masyarakat mengenai pentingnya membayar pajak tepat waktu sebagai bentuk kontribusi terhadap pembangunan daerah dan peningkatan pelayanan publik di Provinsi DKI Jakarta.
Masyarakat Berikan Apresiasi atas Pelayanan Prima
Pelayanan yang konsisten dan berkualitas mendapat apresiasi dari masyarakat. Wajib pajak berharap kualitas pelayanan yang telah berjalan dengan baik dapat terus dipertahankan bahkan ditingkatkan, sehingga masyarakat semakin nyaman saat mengurus administrasi kendaraan bermotor.
Dengan mengedepankan prinsip cepat, tepat, transparan, ramah, dan akuntabel, Bapenda Provinsi DKI Jakarta melalui Kantor Bersama Samsat Wilayah Jakarta Timur berkomitmen menghadirkan pelayanan publik yang semakin modern dan terpercaya. Upaya tersebut diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat sekaligus mendorong kesadaran wajib pajak dalam memenuhi kewajibannya demi mendukung pembangunan dan peningkatan pelayanan di Provinsi DKI Jakarta.***
